Sisällys
- Pelivalikoimamme ja Kehittäjät
- Turvallisuus sekä Lisensointi
- Maksukanavat & Nostot
- Tarjoukset Käyttäjillemme
- Tukipalvelu Toiminta
Pelivalikoimamme sekä Pelikehittäjät
Olemme koonneet kehittäneet pelimäärän, joka sisältää ylittää 3000 eri vaihtoehtoa. FestivalPlsy tarjoaa monipuolisen valikoiman lähtien vanhoista hedelmäsloteista tuoreisiin videopeleihin. Kumppaneinamme toimivat alan johtavat kehittäjät, mikä takaa pelaajillemme laadukkaan pelikokemuksen kaikilla kierroksella.
Lautapelien ystävät löytävät tarjonnastamme lukuisia erilaisia versioita blackjack-pelistä, roulette-peleistä sekä baccarat-peleistä. Live-kasinoosastomme esittää aitoa pelikokemusta osaavien dealereiden avulla. Jokainen valikoimamme on optimoitu pelaamaan täydellisesti niin PC:llä kuin älylaitteilla, joten pelikokemus pysyy erinomaisena laitteesta huolimatta.
| Hedelmäpelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 97-99% |
| Live-pelit | 380+ | Evolution Gaming, Ezugi | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 92-96% |
Jackpot-pelien Erityispiirteet
Progressiiviset jackpot-vaihtoehto ovat olleet hankkineet huomattavaa kiinnostusta asiakkaiden keskuudessa. Huomattavimmat voittosummamme tulevat ylittäneet miljoonan EUR tason, sekä tarjoamme päivittäin vaihtoehdon merkittäviin voittoihin. Verkostomme liittää käyttäjiä kaikkialta maailmaa, joka kasvattaa palkintorahoja ripeästi suuriin määriin.
Tietoturva sekä Luvitus
Toimintamme nojaa MGA Gaming Authoritylta saadulla lisenssille, mikä kuuluu yhtenä toimialan luotetuimmista auktoriteeteista. Tämä lupa takaa, miten jokainen käytäntömme täyttää vaativia Euroopan pelilainsäädännön määräyksiä. Hyödynnämme AES-256 SSL-salausta kaikkien tietoliikenteen salaamiseen, joka edustaa vastaava tekniikka, joka rahoituslaitokset käyttävät asiakkaiden datan turvaamisessa.
Pelaajiemme rahojen suojaus on toiminnassamme ensiarvoisen keskeistä. Kaikki pelaajien varat säilytetään eri kontoilla, irti kasinon operatiivisista varoista. Mainittu käytäntö varmistaa, että käyttäjien varat pysyvät aina käytettävissä siirrettäväksi riippumatta pelipaikan rahallisesta tilasta.
Hallittu Pelaaminen
Esitämme laajat keinot vastuulliseen pelitoimintaan. Pelaajat kykenevät määrittää talletusrajoja päiväkohtaisesti, viikoittain ja kuukausikohtaisesti. Lisäksi mahdollistamme keinon pelikatkoihin & itsesulkuun haluttaessa. Yhteistyömme Peluuri-organisaation kautta varmistaa, että pelaajillamme on yhteys asiantuntevaan apuun jatkuvasti tarpeen mukaan.
Maksumenetelmät sekä Rahansiirrot
Maksuvaihtoehto tulee rakennettu täyttämään Suomen asiakkaiden toiveisiin. Tarjoamme jokainen yleisimmät maksumenetelmät kattaen tilisiirrot, e-lompakot & lahjakortit. Tarkoituksemme on hoitaa koko nostopyynnöt 24 h sisällä, vaikka useimmat kotiutukset toteutuvat vain parissa tunneissa.
| Tilisiirto | Välitön | 1-3 pankkipäivää | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Heti | 0-2 tuntia | 10€ / 30,000€ |
| MuchBetter | Instant | 0-24 tuntiin | 10€ / 20,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-12 tuntiin | 10€ / 25,000€ |
Nostoehdot sekä Vahvistusmenettely
Alkuperäinen rahansiirto tarvitsee pelitili vahvistuksen, se on kasinoiden vakio käytäntö laittomien siirtojen välttämiseksi. Vahvistus tulee helppo sekä vaatii vain ID:n ja osoitteen todistuksen lähettämisen. Käsittelemme sekä e- että skannatut dokumentit, & tarkistamme vahvistukset normaalisti 12 h aikana.
Bonukset Käyttäjillemme
Bonusohjelma rakentuu 3 vaiheen mallille, mikä palkitsee sekä ensikertalaiset että vakiintuneet asiakkaat. Tervetuliaisbonuksemme tuo enintään 1000 euron bonusrahan sekä 200 free spins alkuvaiheen siirroille eriteltynä. Kaikki bonustarjouksemme sisältävät ymmärrettävillä wagering-vaatimuksilla, ne ilmenevät läpinäkyvästi bonussäännöissä.
- Joka viikko uudelleenlatausbonukset säännöllisille asiakkaille, ne tuovat asti 50% bonuksen siirrolle
- Cashback, mikä hyvittää 10% häviöistä jokainen maanantaina vailla kierrätysvaatimuksia
- Kanta-asiakasohjelma neljällä tasolla, ne tuovat eksklusiivisia bonuksia mm. oman tilimanagerin
- Birthday bonukset kaikille tilillä oleville käyttäjille vuosittain
- Kilpailut viikottain, missä palkintopotti kykenee nousta enintään 50,000 EUR
Uskollisuusohjelman Hyödyt
Jokainen pelipaikassamme pelattu kierros ja veto kerättää bonuspisteitä. Nämä pisteet voidaan muuttaa bonusrahaksi, ilmaispyöräytyksiksi sekä jopa rahaksi. VIP-jäsenet nauttivat lisääntyneistä wagering-nopeuksista, korkeammista konversiokursseista ja ainutlaatuisista tarjouksista, joita ei ole ei ole käytössä perustason asiakkaille.
Asiakaspalvelumme Toiminta
Asiakaspalvelupuoli edustaa yhteydessä 24/7 ajan suomen kielellä. Selvityksen perusteella pelaajat priorisoivat ensisijaisesti viivytyksetöntä reagointia yhdessä ammattitaitoista apua, ja olemme tehneet sijoittaneet kumpaankin sektoreihin merkittävästi. Livechat-palvelumme keskiarvo reagointiaika tulee vähemmän kuin 2 minuuttiin, mikä on markkinoiden parhaita.
- Live-chat on käytössä 24/7 suomen kielellä sekä vastausaika on keskimäärin alle kaksi min
- Sähköpostipalvelu reagoi kyselyihin enintään 6 h kuluessa toimistoaikana
- Kattava Usein kysytyt kysymykset, joka sisältää enemmän kuin 150 tavallisinta kysymyksiä osioittain
- Videopuhelutuki VIP-jäsenille erityisten kysymysten käsittelyyn
- Sosiaalisen median kanavat Facebookissa yhdessä Telegramissa ripeän päivitysten vastaanottoon
Tukitiimimme rakentuu koulutetuista osaajista, ketkä hallitsevat pelipaikamme valikoiman, bonusehdot yhdessä maksujärjestelmät syvällisesti. Tavoitteenamme edustaa selvittää kaikki pulma ensimmäisellä kerralla, & tarkkailemme tyytyväisyyttä koko ajan parantaaksemme palveluamme entisestään.
Commentaires récents